管理者角色认知与管理风格

【课程背景】

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。

在新时代的管理过程中，很多管理者发现了一个核心问题，就是如何挖掘团队的最大潜力。过往的命令式管理、不考虑员工特质的一锤子买卖在新时代背景下效果都打了折扣。

本课程综合管理各环节的经典方法，从管理者的周边环境检视、员工能力特质分析、员工态度激发、权责匹配方式四个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在团队潜力挖掘方面的综合能力跃迁。

【课程收益】

Ø 了解管理者的核心角色，做好自我现状的检视

Ø 掌握不同特质员工的特点，能够有效的挖掘不同特质员工的潜力

Ø 通过有效的需求识别，实现员工内驱力的激发

Ø 掌握有效的沟通技巧，帮助管理者实现共情同理

Ø 通过适配的领导方式，实现权责的合理分配

Ø 通过培训现场的实操练习，产出所在的团队画像

【课程特色】

课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导

【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、 管理者的角色定位是什么？

1、 管理者的角色定位

Ø 发展团队

Ø 用人做事

2、 管理者转身的两个工具

Ø 益人之剑

Ø 决策之刀

互动：三国人物点评

二、 管理者如何做好自我检视？

1、 检视目标、任务和资源

2、 检视自己的能力和经验

3、 检视自身所处的位置

Ø 新晋管理者的落差

Ø 空降管理者的误区

互动：神秘客户委托

案例：张姐的困惑

三、 如何挖掘不同能力特质员工的潜力？

1、 DISC行为风格

Ø 四种特质的长处和短板

Ø 如何与四种特质的员工相处

Ø 如何帮助四种特质的员工提升

工具：DISC性格特质测评工具

案例：团队内不同特质的员工如何激发动力

四、 管理者如何激发员工的态度？

1、 识别员工需求

Ø 双因素理论

2、合理相处方式

Ø 激发员工的沟通三部曲

Ø 理解与同理

Ø 尊重与认同

Ø 支持与分享

演练：罗永浩买咖啡   同理心演练

小组练习：李德的练习

五、管理者如何评定权责范围与领导方式？

1、四种领导方式

Ø 指示

Ø 指导

Ø 支持

Ø 授权

2、不同领导方式的行为表现

2、 员工的四种常见表现

3、 权责范围的划分依据

六、团队综合画像绘制