《职场礼仪》课程大纲

培训对象：企业全体人员

培训时长： 6课时（一天）

课程目标：

※  掌握职场礼仪的规范与标准，能更容易被客户接受

※  使你风度翩翩，拥有更好的人际关系

课程提纲：

一、 知礼懂礼

1、 礼仪基本含义

2、 礼仪基本原则

3、 注重职场礼仪

二、 职业形象

1、 仪容

2、 仪表

3、 仪态

4、 演练

三、 社交礼仪

1、 语言沟通

2、 电话礼仪

3、 座次礼仪

四、 职场礼仪

1、 会面礼仪

2、 邮件礼仪

3、 出行礼仪