新时代银行厅堂营销

【课程背景】

智能时代下，人们离不开互联网和新技术，新技术正在不断提升客户的体验和需求，让营销和服务变得更加直接和纯粹。

在这样的时代下，商业银行应该改变策略，基于属于自己的现代营业网点，用当下流行的方式服务客户。

厅堂微型沙龙营销，旨在营造一种和谐、轻松的沟通氛围，一种非正式化的聚会环境。

面对形形色色的来行客户，如何做好服务、促成营销、提升业绩。本节课程将告诉你答案。

【课程收益】

深刻理解时下最流行的厅堂营销模式

收获厅堂微沙的实力技能

全面提升自身厅堂营销质效

【课程特色】干货，过往实战经验全盘输出；科学，逻辑清晰循序渐进好吸收；通关，用心领悟熟练掌握灵活运用；实战，学之能用用之能战战之能胜

【课程对象】支行行长、零售分管行长、运营主任、大堂经理、客户经理、柜员

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、商业银行厅堂营销态势

1传统厅堂与现代厅堂

2市场竞争下的银行厅堂定位

3银行厅堂的角色定位

二、全面认识厅堂微型沙龙

1什么是厅堂微沙

2厅堂微沙的目的

3厅堂微沙的作用

4厅堂微沙的特点

三、厅堂微型沙龙的四精法则

1厅堂微沙之精选主题

2厅堂微沙之精心准备

3厅堂微沙之精彩讲解

4厅堂微沙之精准维护

四、厅堂微型沙龙的团队搭建

1团队应具备的相关素质

2团队选人的技巧

3提高执行力的六大法则

4打造厅堂微沙科学流程

5培训与激励

五、厅堂微型沙龙的分工与组织

1厅堂微沙的角色分工

2厅堂微沙的关键任务

3厅堂微沙的第三方合作

六、厅堂微型沙龙的基本流程

1明确厅堂微沙的主题

2厅堂微沙的场地布置

3厅堂微沙的物料选择

4厅堂微沙的宣讲流程

5厅堂微沙的风险控制

6厅堂微沙的注意事项

七、厅堂微型沙龙客户的分析与画像

1网点区域的客户群体分析

2厅堂客户群体分析

3厅堂微沙客户定位与画像

八、厅堂微型沙龙客户的邀约

1准备邀约剧本

2明确相关利益

3客户邀约的技巧

4客户邀约的注意事项

5客户拒绝后的应对方法

九、厅堂微型沙龙过程中的四大重点

1厅堂微沙的时间控制

2厅堂微沙的氛围营造

3厅堂微沙的六步演讲法

4厅堂微沙的演讲过程管理

5厅堂微沙的关怀服务

十、厅堂微型沙龙营销六部曲

1沟通建立信任

2挖掘客户需求

3产品精准推送

4消除营销异议

5产品交易促成

6后期跟踪服务

十一、厅堂微型沙龙各环节的设计与管理

1厅堂微沙的5S管理

2物料管理

3接待处管理

4互动环节设计

5抽奖环节设计

6客户挽留环节设计

7签单客户管理

十二、厅堂微型沙龙主题活动参考

1亲子类活动

2健康类活动

3公益类活动

4答谢类活动

5成长类活动

6赏析类活动

7关爱类活动

8知识类活动