信用卡外呼分期营销进阶提升培训
一、培训对象银行外呼分期营销人员二、培训时间1天集中培训(6小时/天)三、培训收获1. 帮助学员掌握客户需求获取的方法与技巧;2. 帮助学员掌握通过DISC了解
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一、 课程背景:电销行业日益激烈的竞争环境,居高不下的流失率,新人成长越来越慢,资深电销员越来越难激励,业绩平台越来越难突破。对电销中心的管理者提出了越来越高
单元大纲单元目标与内容说明教学方式你不可不知的电销成功法则l 一定要记住的业绩公式l 面对四类型客户的应对态度与策略ü讲师讲授ü分组讨论ü学员分享服务式营销全心
培训背景:我们的一线员工从面试入职开始,就是被训练更倾向于“防御力”的部分,包括:有礼有理地解答客户的咨询、安抚客户情绪、解决客户投诉为重要工作职责等,故往往以
序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维电销管理九字诀的真谛与应用1小时关键词:管理九字诀即有要求、有帮助、有关怀!本单元将从“一个电销主管的成长”
序号课程单元时数内容说明进行方式1电销管理“心”思维² 您不可不知的管理九字诀 ² 电销管理者的职责与职能 ² 电销管理者的时间管理学 1小时关键词:管理九字
l 课程名称:《 精准洞察术技巧提升班》呼入服务技巧提升课程大纲 l 课程目标:提升坐席人员洞察客户需求的能力,强化单位时间沟通效率,增加客户满意度。提升坐席人
本系列课程约72小时,共计12天课程名称课程大纲或简介进行方式预约成功--取得菁英位置l 电销大未来:市场趋势分析与分享l 电销大赢家:电销人的生涯发展l 金融
一、课程背景:当客户在市场中越来越处于主导地位,企业竞争日趋激烈的环境下,对于企业而言,我们势必会珍惜每一位客户,做好前期销售与客户维护工作,毕竟开发一个新客户
单元名称时数单元目标与内容简介教学方式客诉处理的技术与艺术保险投诉者大研究(投诉客户从何而来?(投诉客的两种典型-Talker与Walker(投诉者的目的与心
一、培训课程目标: 精准沟通的目标之一,就是针对于不同客户类型、不同调研场景,尽可能以通用的调研流程架构、可变化的调研技巧与话术,实现最终的调研目标。本次课程内
一、 培训课程大纲(2天12小时):第一单元:让你的团队凝聚力爆棚--经营团队会议w 团队“后马”理论与应用² “后马”的意义² “后马”选择的三要素² “后
课程背景 进入2018年有哪些最为热门的产品机会?客户最专注哪些产品,国家政策优先支持哪些行业等?继全面评估2017年已经开展的“三三四十”银行专项治理后
课程背景 宏观经济形势,微观经营环境和外部监管政策在倒逼商业银行回归经营本质。进入2018年以来,动荡的金融市场汇率及利率风险凸显,加之美国的贸易保护主
课程背景 宏观经济形势,微观经营环境和外部监管政策在倒逼商业银行回归经营本质。进入2018年以来,动荡的金融市场汇率及利率风险凸显,中美贸易谈判尘
课程背景 课程时间 1天 6H 授课对象 支行长、国际部负责人 授课形式 实战讲授+演练+案例研讨+发表 课程收益 1.了解外汇资金产品
n 课程背景数字化转型成为大势所趋,媒体传播方式发了改变,营销方式也随之发生改变,自媒体平台的出现、短视频、直播红人经济崛起,让自媒体KOL(关键意见领袖)成为
【课程背景】互联网和社交媒体时代,在线客服和在线销售成为常态。在线沟通和传统的面对面沟通存在很大的不同,了解在线用户消费心理,掌握必要的在线营销技能,是每个在
n 课程背景:电改后电力服务如何通过优质推文制作引流,使用微信、抖音快手等新媒体工具,是网络时代的宣传方式,也是新媒体传播时代的必修课。本课程主要新闻摄影基础