“数智赋能”银行2023年开门红之数与术
课程背景:“开门红不是一场秀”,不是简单的一场启动会、一次礼品回馈活动,是银行新一年中的首场战役,这次战役的成败很大程度影响全年业务发展基础。而这场战役的关键是
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课程背景:银行的信息化程度很高,数据质量基础较好,很多银行已经实现90%以上的业务电子化、数字化,银行的数据“大集中”基本完成。银行二十多年的信息化道路主要关注
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课程简介课程通过剧本式沉浸学习的形式,通过 6 个常见的服务场景,逐层引导学员沉浸入我们的剧本中,通过对于剧本中不同角色的感受和体验,逐步理解客户服务的重要性
课程背景:新员工入职后,融入地很慢,对于自己的工作和发展方向没有规划,甚至入职没有多久就离职了。作为HR,感觉太难了!老员工在公司时间久了,安排点事情效率不高,
一、时间:2天2天课程是一个系列:课程时间视银行需求,可2天全选,也可拆分,挑选其中所需要的一天。授课内容:第一天《支行长目标管理与营销策划》,第二天《目标执
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第一单元 互联网时代的网点智能化趋势1、传统银行网点柜台服务模式的变迁2、互联网时代,传统银行如何配套新的服务模式?3、以“四分”为特征的网点服务模式带来的
课程介绍 一、时间:5天课程时间视客户要求可全选,可拆分,还可点菜重组二、授课对象:前2天:支行长班后2天:大堂(客户)经理班
一、 背景 移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,银行传统的经营模式正在经历前所未有的考验。支付宝、微信支付以及手机银行等移动支付工具的产生,改
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一、时间:2天二、授课对象:零售管理人员、支行长、网点其他营销人员三、培训形式:授课+情景演练+话术编写思维训练四、课程特色及银行客户六大收益:1、集“咨询与培
第一单元 银行‘突发事情”与“应急处置”的概念1、银行网点“突发事件“的特征及三级分类2、银行业协会关于“突发事件”与”应急处置”指引3、网点突发事件预防及
一、客户收益1、有效解决移动互联时代银行客户“到店率”日益下滑问题,打破与客户见面难、营销难的僵局,创建一款银行人自己的电商打法2、在金融产品同质化的竞争环境下
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第一单元 怎样的客户经理最受欢迎?一、 公司客户经理面临的难题——Ø 对公资源竞争越来激烈Ø 传统的营销方式优势渐失二、怎样的客户经理最受客
第一单元 新零售时代,为什么要搞营销活动?1. 近年来,市场都发生了哪些变化? Ø 客户需求变了——从网点结算去了移动终端Ø 竞争形式变了——渠道竞争,无界营