年金险销售训练
课程背景:1) 销售队伍对产品认可度低,销售意愿低2) 无清晰的销售逻辑,仅单纯讲收益,找不到客户购买点3) 找不到合适客户群体(客户-产品不匹配)收获:即解决
课程背景:1) 销售队伍对产品认可度低,销售意愿低2) 无清晰的销售逻辑,仅单纯讲收益,找不到客户购买点3) 找不到合适客户群体(客户-产品不匹配)收获:即解决
课程目标:2--5天课程1、通过此次培训明确作为业务主管如何建立高绩效的业务团队2、建立正确的增员理念和管理哲学3 好的招募系统:学会使用黄金系统增员方法,
一、课程背景:近年来,移动支付的出现对传统的银行体系带来了巨大的冲击和挑战。无论是获客渠道和服务方式、运营成本、技术应用和融合等,都改变了传统银行的经营模式和经
一、课程六大收益1、集“咨询与培训”于一体的高性价比项目本课程既是培训课程,又有咨询性质。把厅堂管理过程中出现的情景搬到课堂,大量的现场演练和教训式的引导教学,
一、课程收益:(该课程持续畅销)1、对新零售时代的银行“服务”进行了认知升级,使服务管理从“对标准负责”时代转型到"对客户体验负责”时代。2、帮助支行
授课对象:各岗位员工课程收益:1、本课程教练式教学,旨在通过团队协作的重要性这个主题的引导,引发员工疏理在日常工作的协作中存在的问题,然后针对问题找到解决方案。
第一单元 银行转型与网点服务营销模式的变迁1、 近年来,银行都经过了几次转型?2、 银行的盈利模式与服务方式的转型3、 银行4.0,科技将会让银行会走向哪里
第一单元 为什么要在厅堂搞营销活动?1. 近年来,市场都发生了哪些变化? Ø 客户需求变了——从网点结算去了移动终端Ø 竞争形式变了——渠道竞争,无界营销 Ø
课程亮点为:特别推出的”厅堂微沙龙“活动形式,同时解决”客户等待烦躁“和”金融产品的营销“两大问题 第一单元 厅堂现场管理的涵义1、动态管理与现场控制的意义物
第一单元 第一时间识别客户的不满1、 当客户感受到服务质量与心理期望值的差距时 ——(视频分析:女客户为什么会宇宙大爆发?)2、客户跟我们看问题的角度不一
第一单元 如何将个人发展目标寓于银行发目标 1、哈佛大学的跟踪调查与马斯洛的需求理论2、你其实不知道自己有大潜力
第一单元、礼仪的内涵及意义学习礼仪对客户经理的收益提升个人修养——内强素质打造完美自信——外塑形象 第二单元、客户经理形象礼仪1. 如何塑造客户第一印象2.
第一单元 网点转型与投诉管理价值重塑一、网点转型后,厅堂发生了什么变化?Ø 客户权益保护意识觉醒,纠纷处理难度增加Ø 业务与内控的复杂化使得客户增多Ø 监管
本课程亮点:把支行长和大堂(客户)经理共同需要讨论的交点部分放在了这一天:比如,岗位联动问题、员工得到优质客户后,如何进行维护和管理等等。告别推出
随着时代的变迁,客户需求不断发生变化,银行近年来的服务模式也在随之变化。从柜面服务到大堂服务,从ATM机的使用,再到智能化厅堂的兴起……,服务的模式的不断转