《八项基本管理技能》培训课纲
[课程背景]麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这
[课程背景]麦肯锡公司的一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。这
[课程背景]保险作为一种劳动密集型和资源消耗型的典型组织,其最大的驱动因素就是从业人员的数量和质量,所以人员招募和培养成为所有保险公司的核心工作。然而因各种条件
[课程背景] 当今社会正处在一个大众创业、万众创新的时代,“互联网+”、中国制造2025、“一带一路”等战略机遇不断涌现,但我们又处在快速多变的环境中,企业面临
课程背景:作为企业高层,您是否有这样的困惑:为什么中基层的管理者如此无能,不能胜任公司给予他们的平台和职位。中基层管理者的表现简直不堪入目、让人无语,严重拉低
【课程背景】当下金融市场环境变幻,银行业务受到了严峻的考验,同异业竞争日益激烈,客户对理财从业人员的职业素养提出了更高的要求,对理财人员的专业能力有了更高的期待
【课程背景】三流的领导者管事,二流的管理者管人,一流的管理者管心,导人导心是管理者的导航仪,管理不止于工作同样适用于生活,不是只有当领导的才需要领导力,只要不是
【课程背景】近代银行业经过40年的风云变幻已进入4.0时代,由全部业务依赖物理网点变迁为在大数据、AI人工智技术高度应用下,客户有更多选择,同异业竞争更为激烈。
【课程背景】最新一期《中国私人财富报告》指出,中国个人可投资资产已经超过200万亿关口,其中个人可投资资产超过1000万的高净值人群超过200万,中高端客户群体
【课程背景】随着手机银行的大力推广、互联网金融的高速发展,以及客户整体素质的提高,客户对银行物理网点的需求越来越低,客户的业务离柜率已超过90%。想见到客户越来
【课程背景】四季度是各家银行开始备战开门红的时候,岁末年初,客户的各项资金回笼,年终奖发放,由于连年开门红,很多产品也会在开门红期间到期,各家银行都会在这段时间
【课程背景】突如其来的新冠疫情,催化了数字化、线上化金融服务,疫情期间,银保监会两度发文,“鼓励积极运用技术手段,在全国范围内加强线上业务服务,提升服务便捷性和
【课程背景】过往保险营销沙龙通常依赖于合作的保险公司,从邀约、讲解、促成、追踪全部由保司的人员承保,导致银行扮演了客户资源的提供方,内部员工技能原地踏步,随着监
【课程背景】保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产,既是银行中收的重要来源,又是理财经理销售的难点。增额寿险作为目前能够保证收益的产品,在财富管理中扮演越来越
【课程背景】保险作为银行客户资产配置中重要的大类资产,既是银行中收的重要来源,又是理财经理销售的难点。对于理财经理如何能够把保险产品的意义与功用讲清楚、说明白,
课程背景:自从《人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》正式实施以来,人总行对于货币政策管理越来越严格,随着疫情政策的开放,人行的执法检查也重新提上了日程,
签字笔迹授课内容一、签字笔迹的案例二、签字笔迹的概念及电子签名的含义1、签字笔迹的概念2、电子签名的含义三、签字笔迹的特点及仿写签字的特征1、签字笔迹的特点(1
课程背景:在网点业务中,特殊人群支取业务风险是实际工作中的重中之重。本次课程的业务风险案例都是特殊人群中争议比较大的基层业务案例,并且在实际工作中经常遭到投诉等
课程背景:自从《人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》正式实施以来,人总行对于货币政策管理越来越严格,从反假考试到新不宜流通人民币的规范管理,再到新国标的
课程背景:秉承着高效等服务理念,柜面四项技能一直是银行柜员需要掌握的基础。随着科技的进步,现金处理设备的使用也越来越规范,但是有很多残币和破币还是需要手工清点
课程背景:跨境赌博、电信网络诈骗等违法犯罪严重影响人民群众合法权益、破坏社会和谐稳定,已成为社会一大公害。人民银行、公安部、银保监会等单位联合下发多项文件,要