关系营销——中国式大客户客情关系管理
一、 什么是中国式关系1. 什么是人际关系2. 中国式人际关系的误区3. 中国人际思维的三大核心4. 会说话、会做人、会做事5. 中国人的圈子文化6. 如何建
一、 什么是中国式关系1. 什么是人际关系2. 中国式人际关系的误区3. 中国人际思维的三大核心4. 会说话、会做人、会做事5. 中国人的圈子文化6. 如何建
一、 渠道经理与客户的关系1. B2C与B2B的销售模式有什么不一样?(1) 立场不一样(2) 关系不一样(3) 销售手法不一样2. 渠道经理承担的角色(1)
一、 发现一流销售的本真1. 销售是在干什么?2. 客户是在买什么?3. 对牛弹琴是谁的错?4. 销售员说话的三种境界用嘴说、用心说、用情说 二、 顾问式销售
课程收益为什么制定好的计划总是难以执行下去?为什么总是有很多人有了一点成绩就停滞不前?为什么总是有人整天显得无所事事?为什么有人总是想通过换工作来达到自己的目的
一、 管理者的角色定位1. 传统管理者的技能结构2. 新时期教练式管理者的技能结构3. 教练式管理既是领头羊更是指挥家4. 面对问题三不放过的精神5. 站在领
课程时长:1天6小时一、什么是时间管理 1、时间与时间四特征 2、麦肯锡的个人效率测评 3、时间管理的本质是效率最大化4、决定个人效率的三大要素 规范的行
课程时长:2天12小时 第一部分:高绩效团队建设的基本认知 什么是团队1. 高绩效团队的三大特征2. 你从狼身上学什么?视频案例:狼的团队3. 团队的基础与核心
一、 高层领导的角色定位1. 企业组织的基本架构2. 不同层级员工的角色分配3. 高阶主管的三大角色(1) 组织的掌舵人(2) 业务的开拓人(3) 团队的领袖
一、 什么是风险意识1. 什么叫风险?2. 缺乏风险防范意识的危害3. 为什么会发生风险失控(1) 员工个人缺乏工作责任心(2) 员工个人风险意识薄弱(3)
一、 管理者的角色1. 管理者到底干什么?2. 能管理更会领导3. 管理者的角色定位4. 管理者的人力资源管理误区5. 管理者的人力管理四要素选对人、培养人、
一、 到底什么是沟通1. 沟通的本质2. 沟通的定义3. 沟通不畅的六大原因4. 沟通的三大核心原则(1) 理解对方是基础(2) 引导影响是关键(3) 实现双
第一部分:区域操盘手的自我认知 一、 什么决定我们的未来(1) 你认为谁的生活更好?案例讨论:三十五岁的程序员VS企业高管VS副县长(2) 为什么说劳心者治人、
【学习背景】 销售团队目的性强、节奏更快、压力更大同时贡献也大,一个优秀的销售团队离不开优秀的团队经理。销售团队的经理人,既是领头狼、也是指挥家,
课程设置 第一天: 上午:开场:主持人开场,授课要求讲解,引老师上场 第一部分:团队训练1. 团队分组训练各组确定队长、队名、口号等内容2. 颁发队服、队旗(
模块一:打造高绩效团队领导力 第一部分:高绩效团队领导力的基本认知 什么是高绩效团队1. 高绩效团队的三大特征2. 你从狼身上学什么?视频案例:狼的团队3.
第一天:什么是卓越服务 一、 什么是企业的“核心竞争力”二、 所有的行业都是服务业三、 什么是卓越服务四、 服务的一个中心两个基本点五、 优秀服务的五字诀六、
一级题纲二级题纲模块一:操盘手角色定位 1. 新时期操盘手的四种角色定位2. 经销商的禁忌与不能再犯的致命错误3. 新时期操盘手的四力模型模块二:管理力 4.
技术岗与管理岗的区别 1. 企业管理层级划分及基本职责区别2. 技术岗与管理岗的角色区别(1) 责任定义不同(2) 核心技能要求不同(3) 工作重心不同(4)
一、 什么是管理者 1. 企业的经典组织层级2. 技术岗与管理岗的区别(1) 责任定义不同(2) 核心技能要求不同(3) 工作重心不同(4) 评价标准不同(5
课程时长:1天6小时 【课程提纲】第一部分 创新思维篇创新能力水平测评表一、 创新的定义1、 创新最大的障碍——自以为是2、 到底什么是创新3、 创新的本质二、