银行存款产品电话营销技能综合提升课程
二、课程实施流程 1、前期调研通过多种调研手段，如电子问卷调研、现场座谈调研、领导方或培训负责人电话会议沟通、营销录音听取、日常辅导案例收集等，掌握学员在实际日
2024-03-08 911人看过
最新课程
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以表达 显格局 ——管理职的高情商沟通
n 课程设计说明所谓高情商的表现是什么？恐怕每个人心中都有着不同的答案。而对于电销中心的管理职来说，在与上级、平级、下级的沟通中，都能让对方感受到“和你聊天很
2024-03-08 566人看过 -
《以结果为核心的项目式团队管理》 银行业电销团队管理
一、课程规划简述：若我们将某一产品上线实施销售的行为，视作一个单一项目而言的话，则团队管理职（主管，或称团队长或TL，下文统称为主管）则可视作另类的“项目经理
2024-03-08 668人看过 -
《四季营销—理财经理客户筛选、邀约与面谈》课程大纲
一、 课程时长：本课程共计1天，6小时；建议授课时间：09:00-12:00 / 14:00-17:00。 二、 课程目标：经过前期的基本沟通，本次课程将
2024-03-08 818人看过 -
《领跑业绩，精准营销--信用卡产品电话营销技巧课程》课程大纲
一、培训课程目标： 对于一线坐席伙伴而言，通过电话线上进行营销产品时，最希望掌握的就是一套基本可以适用于“各种产品”的营销流程与营销技巧，故，依据下图【一线员
2024-03-08 807人看过 -
“精准营销 呼出未来” 银行网点理财经理 电话营销实战课程
一、课程背景简述：对于网点的理财经理而言，涉及到的业务范围广，幅射客户多，掌握了高效的外呼营销技巧，既有利于强化我方与客方的联系，提供优质服务；又有利于完成自
2024-03-08 771人看过 -
“精准营销 呼出未来” 银行网点理财经理 外
一、方案规划简述：随着数字化时代的到来，银行业除了传统的柜台/大堂营销之外，越来越多地开始依据移动数据端进行业务拓展与客户开发，无论是APP上客户的自行选择、
2024-03-08 532人看过 -
好服务赢得大业务--银行信用卡客户挽留技巧 培训课程
一、设计背景及培训目标： 当客户在市场中越来越处于主导地位，企业竞争日趋激烈的环境下，对于企业而言，维护好现有的存量客户，不断提升客户对于我方的忠诚度，即为我
2024-03-08 697人看过 -
《进线多金--银行呼叫中心服销转型时期的团队管理技能精进》课
一、 课程设计目标：根据长期呼叫中心运营与管理经验，总结出一线管理层级管理能力“简易模型”。根据以上一线主管管理能力模型，我们总结出一线主管核心管理技能学习地图
2024-03-08 865人看过 -
来电是金--呼叫中心服务营销技巧提升
一、 课程概述：随着整个客服中心行业的发展，越来越多的客服中心开始从传统意义上的单纯接听来电解决客户咨询问题、解决报怨与投诉处理，向着更多元化的方向发展，重点表
2024-03-08 802人看过 -
“服务到心”--电话客服服务及营销沟通技巧
一、设计简述及培训目标客服坐席从面试入职开始，就是被训练更倾向于防御力的部分，包括：有礼有理地解答客户来电咨询、安抚客户情况、解决客户投诉为重要工作职责等，
2024-03-08 561人看过 -
存量客户维护与营销技巧 培训课程
一、设计背景及培训目标： 当客户在市场中越来越处于主导地位，企业竞争日趋激烈的环境下，对于企业而言，维护好现有的存量客户，不断提升客户对于我方的忠诚度，即为我
2024-03-08 845人看过 -
创造自驱团队——新生代员工管理及养成技能提升
课程背景随着时代的发展，迎来了越来越年轻化的员工入职，同时，也开始面临如何管理新生代（特指95/00后）的问题。不好管、不能管、不敢管成为了困扰很多一线管理者
2024-03-08 680人看过 -
【场景化下的精准营销】 电话营销技巧培训课程
一、培训背景简述： 随着整个客服中心行业的发展，越来越多的银行的客服中心开始从传统意义上的单纯接听来电解决客户咨询问题、解决报怨与投诉处理，向着更多元化的方向
2024-03-08 720人看过 -
“卓越新起航”外呼团队建设方案
一、 项目序言：自2014年起，银行业传统业务模块增量大幅度放缓，中间业务成为新的增长点，但经过一段时间的发展，中间业务的增长也开始逐步放缓。“被动模式”的中
2024-03-08 848人看过 -
“以心看新 以心育新”——新生代员工管理&新入职员工
课程背景随着时代的发展，各家中心都迎来了越来越年轻化的员工入职，同时，也开始面临如何管理新生代（特指90/95后）的问题。不好管、不能管、不敢管成为了困扰很多
2024-03-08 900人看过 -
“精准营销，精细提升”信用卡分期呼入营销技能提升项目 项目
一、 项目设计及规划简述：随着企业自身发展的需求与整体消费市场的改变，客服中心正悄然发生改变。传统意义上的呼入服务模式开始向全新的呼入服务+呼入营销的模式转
2024-03-08 544人看过 -
“精准营销 追求卓越” 银行客服中心外呼营销话术设计与技巧
一、课程规划简述：外呼营销中心的业绩产出依靠是的一线坐席在线上一通通与客户之间的沟通，坐席对于自家产品的认知越强，营销技巧越佳，则业绩产出则越有可能稳定向上发
2024-03-08 967人看过 -
“精细管理，精准提升”呼叫中心管理层级综合技能提升培训
课程背景随着时代的发展，各大银行的呼叫中心/客服中心都迎来了越来越年轻化的员工入职，同时，也开始面临如何管理新生代（泛指00/05后）的问题。不好管、不能管、
2024-03-08 880人看过 -
银行内训师培训方案
一、课程目标：1、内训师学员能够利用经验萃取技术，有效提取出自己业务中的最佳实践，做到课程内容有用。2、内训师学员能够将课程内容做好知识建模和知识降维，从课程设
2024-03-07 572人看过
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